2011,04,15, Friday ようこそ患者さん３７「『治療代が高い！』と言われた結果は？」の巻 この記事を書いた鍼灸師 : 石崎卓 四丁目院も松戸の院も私は治療代５，０００円、初診料２，０００円を頂いている。 ６０代の男性患者さんがおしりの筋肉が痛いと来院された。 鍼灸は初めてと言う方だ。 「治療代はいくらなの！！」と、問診の前から大声で高圧的である。 「治療代が１回５，０００円、初診料が２，０００円で、合計７，０００円です」と言うと、 「高いな！」とまた大声で言われる。 　 このあたりの認識は患者さんと鍼灸師で違うことが多い。 患者さんの認識では医療は安いと頭から思っておられる方が多い。 「皆」保険のおかげである。 それでいてマッサージなどは１０分１，０００円でも文句を言わずに払っている。 マッサージ師のマッサージする目的にもよると思うが、多くは気持ちがいいことを求める慰安行為であるのに対して、鍼灸は病を治すという治療行為である。 患者さんは気持ちがよくなるだけなら高いと思われないが、治療するとなると高いと思われる。 たとえマッサージに比べても、 私の場合はお一人に４５分の時間を用意する。 新患さんにはその倍の９０分用意する。 平均的マッサージ代としたら新患さんは９，０００円である。 それが７，０００円だったら決して高くないと思うのだが…。 継続してきて頂いている患者さんは、このあたりをよく理解して頂いているが、この患者さんほどあけすけに言われる方は少ないが、高いと思われている新患さんは多いと感じている。 今回のようにあけすけに高いと言われると、こちらも「では治療しませんから帰ってください」と言いたくなる。 決して高くないと思っているからだ。 でもそれでは身もふたもないので、「高くてすみません」と、なんで謝らないといけないのかと思いながらつい口にする。 でも今回の患者さんの言い様には少しながらこつんと来たので、 「マッサージでも１０分１，０００円払われるでしょう。新患さんには９０分お時間を取っているのです」と年甲斐もなく言ってしまった。 患者さんにこんなことを言っても仕方がないが、地震の為せる結果である。 ここの所いろいろやるべきことが累積していて、治療代が高いのどうのと言うことには付き合っていられない、と言う気持ちがムクムク湧き上がってしまったのである。 でもこの患者さん、治療後に、 「あっ、痛くなくなった！こんなに効くとは思わなかった！」等々何度も「高い！」と言われた時と同じようなハイテンションの大声で言われ、次回の予約をして帰られた。 鍼灸で可能な保険のご説明をしようとしても、ろくに聞くこともせず、 「面倒なんだな」と言われながら。 | http://4choume-harikyuin.com/blog/index.php?e=13 | | ようこそ患者さん | 05:52 PM | comments (x) | trackback (0) |

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